Cuando un familiar está detenido en Estados Unidos, es frecuente que las familias busquen en Google cómo enviar dinero, programar video visitas o enviar mensajes.
Pero al hacer esto, aparecen anuncios, páginas imitadas, servicios de terceros y sitios NO oficiales que pueden confundir o incluso causar estafas.
Miles de familiares buscan diariamente “cómo enviar dinero a un preso”, “cómo programar una video visita”, o “cómo contactar a un recluso”.
El problema es que en Google aparecen:
- Anuncios pagados
- Sitios imitadores
- Páginas falsas
- Servicios de terceros que cobran tarifas extras
Para evitar caer en estafas o pagar de más, debes aprender a identificar el sitio oficial del proveedor real.
Esta guía te explicará cómo confirmar que estás usando la página correcta
1. Verifica la URL oficial antes de iniciar sesión o pagar
Esta es la forma más importante de confirmar que la página es legítima.
Dominios oficiales comunes de proveedores reales:
- Securus → securustech.net
- ViaPath/GTL → viapath.com
- ICSolutions → icsolutions.com
- Smart Communications → smartjailmail.com
Señales de que NO es oficial:
- Dominios raros: .co, .info, .online, .deposit, .help
- URLs con palabras extra:
- “secure-pay-visit-now”
- “prison-deposits-fast”
- “official-usa-jail-services”
- Letras agregadas o cambiadas
- Falta de candado de seguridad en el navegador (https)
2. Evita los primeros resultados marcados como “Anuncio” (Ads)
Cuando buscas en Google:
- “Securus”
- “Smart Communications login”
- “Enviar dinero a un preso”
Los primeros resultados casi siempre son anuncios pagados, NO sitios oficiales.
Estos anuncios suelen pertenecer a:
- Servicios de terceros
- Páginas que cobran tarifas exageradas
- Portales que solo redirigen a otros sitios
- Sitios no relacionados con el proveedor oficial
Muchas víctimas caen en estos anuncios porque parecen oficiales.
3. Revisa el logo y la marca (branding oficial)
Las páginas oficiales siempre tienen logos de alta calidad y branding coherente.
Características de una página oficial:
- Logo claro, nítido y moderno
- Colores corporativos consistentes
- Información legal visible
- Navegación profesional
Señales de página falsa:
Logos pixelados o diferentes
Colores incorrectos
Diseño muy básico
Páginas con mucho texto de venta (“Pague aquí rápido”, “Depósito instantáneo”)
4. Busca la sección legal y la información de la empresa
Cada proveedor oficial publica:
- Términos de servicio
- Aviso de privacidad
- Política de reembolsos
- Dirección física
- Información corporativa
Los sitios falsos casi nunca incluyen esto o usan textos genéricos sin datos reales.
5. Verifica si el sitio ofrece todos los servicios oficiales
Un proveedor verdadero SIEMPRE ofrece múltiples servicios:
- Depósitos y fondos
- Llamadas telefónicas
- Video visitas
- Mensajes electrónicos
- Tablets para reclusos
- Información del facility
Si un sitio solo ofrece un servicio, especialmente solo depósitos, es sospechoso.
6. Confirma el proveedor desde la página oficial de la cárcel o prisión
La forma más segura de confirmar el sitio oficial:
- Busca la página del facility
- Entra a la sección “Inmate Services”, “Visits” o “Send Money”
- Allí aparecerá un enlace directo al proveedor correcto
Esto ayuda especialmente cuando hay instalaciones que cambian de proveedor.
7. Contacta directamente al centro de detención si tienes dudas
Puedes llamar y preguntar:
- “¿Qué compañía usan para video visitas?”
- “¿Cuál es el proveedor oficial para enviar dinero?”
- “¿Cuál es la página para crear la cuenta?”
Las prisiones siempre confirman esta información sin problema.
Señales de estafa o sitio falso
Evita la página si ves:
Pide información personal que no es necesaria
Promete depósitos “instantáneos” o “duplicados”
Ofrece descuentos en video visitas
Pide la contraseña de tu cuenta
No muestra datos de contacto
Muchos familiares caen en estos sitios por desconocimiento o por buscar “atajos rápidos”.
Conclusión: Solo usa sitios oficiales para evitar pérdidas de dinero y estafas
Confirmar el sitio oficial del proveedor te ayuda a:
- Evitar pagos incorrectos
- Proteger tus datos personales
- Evitar cargos extras de terceros
- Garantizar que el dinero llegue al preso
- Asegurar que tus video visitas funcionen
- Mantener tu cuenta segura
Sigue esta guía antes de iniciar sesión, agendar una llamada o enviar un depósito.